Informativa sulla Privacy

La tua privacy è molto importante per noi e trattiamo e proteggiamo i tuoi dati di conseguenza. Di seguito abbiamo descritto tutti i modi in cui utilizziamo le tue informazioni e perché è necessario farlo. Apprezziamo la tua sicurezza tanto quanto apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a fondo per preservare la tua privacy.

Se hai domande su come utilizziamo i tuoi dati e sulle misure che adottiamo per proteggere la tua privacy, invia la tua richiesta a info@run-of.it e saremo lieti di aiutarti.

Come vengono utilizzate le vostre informazioni

I dati che ci fornite vengono utilizzati in diversi modi, alcuni dei quali non sono così evidenti come altri. Abbiamo suddiviso ogni singolo dato che ci fornite e i modi in cui vengono utilizzati.

NOME E DATI DI CONTATTO

Vi chiederemo il vostro nome e indirizzo e-mail per una serie di motivi. Queste informazioni ci consentono di:

• Garantire che la consegna dell'acquisto sia indirizzata alla persona giusta.
• Informarti via e-mail sui dettagli dell'ordine, sui ritardi e su tutte le altre comunicazioni e aggiornamenti importanti.
• Tenerti aggiornato sui nuovi prodotti, servizi e progetti via e-mail. Vi invieremo materiale di marketing solo con il vostro consenso e avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Individuare e prevenire frodi ai danni vostri o di RUN OF.
• Inviare materiale di marketing pertinente alla vostra posizione.

INFORMAZIONI SUL GENERE

Il tuo sesso è rilevante perché ci consente di:

• Indirizzarti in modo efficiente alla sezione corretta del nostro sito web (abbigliamento uomo/abbigliamento donna).
• Inviarti materiale di marketing specifico per il tuo sesso.

INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Queste informazioni vengono raccolte durante le transazioni di pagamento. Ci consentono di:

• Elaborare il pagamento degli articoli acquistati.
• Elaborare i rimborsi per i resi.
• Rilevare e prevenire frodi ai danni dell'utente o di RUN OF.
• Facoltativamente, memorizzare le informazioni di pagamento nell'account dell'utente per un checkout più rapido.

REGISTRAZIONE DELLA CRONOLOGIA DEI CONTATTI

La corrispondenza e-mail può essere registrata e salvata. Ciò ci consente di:

• Gestire in modo efficiente le vostre richieste (se sono necessari ulteriori contatti) e fornire un servizio clienti migliore.
• Formare il nostro personale in modo che il nostro servizio di assistenza clienti sia in costante miglioramento.

STORIA DEGLI ACQUISTI/ARTICOLI SALVATI

Quando aggiungi un articolo al carrello, il nostro sito web conserva la tua sezione in modo da poter:

• Elaborare gli ordini una volta che gli articoli sono stati aggiunti al carrello.
• Gestire i resi e fornire un servizio clienti migliore.

INFORMAZIONI SUL TUO DISPOSITIVO E SU COME UTILIZZI IL NOSTRO SITO WEB

Quando utilizzi il nostro sito web, vengono registrati il tuo indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Queste informazioni ci sono utili perché ci consentono di:

• Impostare opzioni predefinite specifiche per te (come lingua, valuta e disponibilità degli articoli).
• Rilevare e prevenire frodi ai tuoi danni o ai danni di RUN OF.

Condivisione delle tue informazioni

Il rapporto con i nostri clienti è fondamentale. Il fatto che tu ci abbia affidato le tue informazioni e sostenga ciò che facciamo in RUN OF ci impone il dovere di essere trasparenti su come utilizziamo i tuoi dati. Non venderemo mai alcuno dei tuoi dati personali a terzi. Ciò include il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail e informazioni sulla carta di credito.

Tuttavia, ci sono casi in cui i tuoi dati sono fondamentali per fornire un buon livello di servizio clienti e migliorare l'esperienza di tutte le parti coinvolte, ovvero te stesso e RUN OF. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi di pagamento, addetti all'imballaggio degli ordini, magazzini e società di consegna. Si tratta delle aziende che si occupano della consegna dei tuoi prodotti. Alcune informazioni (nome, indirizzo, ecc.) devono essere condivise per consentirti di ricevere i tuoi articoli.
• Agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web. Questi fornitori di servizi professionali aiutano RUN OF nella gestione degli aspetti commerciali.
• Agenzie di riferimento creditizio, forze dell'ordine e agenzie di prevenzione delle frodi pubblicitarie. Si tratta di enti che prevengono e combattono le frodi.

Potremmo condividere informazioni anonime con terze parti, ma solo a fini di analisi e statistica. Ci assicuriamo che nessuno di questi dati possa essere utilizzato per identificarti.

Messaggi di marketing

Se ci autorizzi, ti terremo aggiornato sui prodotti e sulle novità di RUN OF tramite e-mail o SMS. Questo servizio ti garantisce di essere sempre informato sugli ultimi progetti di RUN OF.

Puoi interrompere in qualsiasi momento la ricezione degli aggiornamenti di marketing da parte di RUN OF:

• Cliccando sul link di cancellazione in fondo a qualsiasi e-mail da noi inviata.
• Contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@run-of.it.

Se decidi di rinunciare ai messaggi di marketing tramite uno dei metodi sopra indicati, provvederemo ad aggiornare le tue impostazioni con effetto immediato. Tuttavia, data la natura complessa dei nostri servizi e il volume di messaggi che riceviamo, l'aggiornamento potrebbe richiedere alcuni giorni. Ciò significa che potresti ricevere ancora alcuni aggiornamenti di marketing mentre elaboriamo la modifica al tuo account. Ti preghiamo di attendere che le modifiche abbiano effetto prima di contattarci nuovamente.

L'esclusione dei messaggi di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio essenziali, come gli aggiornamenti sugli ordini, ecc.

Pubblicità online

Come altri rivenditori, personalizziamo la pubblicità in base alla cronologia delle ricerche effettuate sul sito web RUN OF, ai contenuti del sito che consulti e ai banner o agli annunci RUN OF su cui hai cliccato in passato. Utilizziamo una moltitudine di reti di marketing digitale e scambi pubblicitari per indirizzare i banner e gli annunci RUN OF verso di te quando navighi su altri siti web o app. Le tecnologie pubblicitarie utilizzate includono: cookie (maggiori informazioni in proposito sono riportate di seguito), tag pubblicitari, pixel, web beacon e identificatori mobili. Anche i servizi offerti dai siti di social network come Facebook o Instagram sono implementati per scopi pubblicitari specifici.

Le tue informazioni al di fuori dell'UE

Alcuni dei servizi importanti che utilizziamo hanno i loro server situati negli Stati Uniti. Sebbene gli Stati Uniti non siano vincolati dalle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea, proteggiamo la tua privacy e i tuoi diritti implementando le clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea.

Puoi trovare informazioni dettagliate su questo argomento e sulle leggi che lo regolano qui: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087.

Conservazione dei dati

Possiamo conservare le tue informazioni solo finché sei cliente di RUN OF. Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i tuoi dati personali che abbiamo archiviato. A tal fine, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo data-protection@a-cold-wall.com.

Potrebbero verificarsi circostanze in cui conserviamo alcune delle tue informazioni, anche dopo la chiusura del tuo account RUN OF o quando non sono più necessarie per fornirti servizi specifici. Queste includono: prevenzione di frodi e abusi; applicazione dei nostri Termini e condizioni; risoluzione di controversie; o altri requisiti legali o normativi simili.

I tuoi diritti

Hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali. È importante esserne a conoscenza per ridurre il rischio di violazione della tua privacy o di abuso di fiducia da parte di tutte le aziende. Hai:

• Il diritto di essere informato in modo chiaro su come vengono utilizzati i tuoi dati personali.
• Il diritto di accedere in modo trasparente e senza ostacoli a tutti i dati personali in nostro possesso che ti riguardano.
• Il diritto di richiedere la modifica di qualsiasi informazione personale inesatta in nostro possesso che ti riguarda.
• Il diritto di richiedere a qualsiasi azienda che detiene le tue informazioni personali di cancellarle o di interromperne la raccolta.
• Il diritto di interrompere gli aggiornamenti e i messaggi di marketing diretto (vedi sopra).
• Il diritto di richiedere a qualsiasi azienda che detiene le tue informazioni personali di trasferire elementi dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi.
• Il diritto di presentare reclamo all'autorità garante della protezione dei dati personali.

Notifica delle modifiche alle modalità di protezione della privacy

In alcuni casi potremmo modificare le nostre modalità di trattamento e protezione dei dati personali. In caso di modifiche significative, provvederemo a informarti chiaramente tramite uno dei mezzi di contatto di cui disponiamo. Avrai la possibilità di esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare RUN OF.

Cookie

Utilizziamo i cookie quando qualcuno naviga sul nostro sito web. 

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati, che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al browser dell'utente da un sito web e memorizzati sul disco rigido del computer. Per alcuni siti del sito web RUN OF, la registrazione o la fornitura di dati personali comporta l'impostazione di un cookie di questo tipo. Impostando questo cookie, RUN OF ricorderà i tuoi dati la prossima volta che visiterai il nostro sito web, così non dovrai reinserire le informazioni.

Puoi impostare il tuo browser in modo da rifiutare tutti i cookie o da segnalare quando un cookie viene inviato in qualsiasi momento lo desideri. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro sito web. I cookie possono essere facilmente disabilitati o cancellati nella pagina delle preferenze del browser.

Contattaci

Se hai domande sulla tua privacy, desideri che smettiamo di utilizzare i tuoi dati o hai domande relative alla presente informativa, non esitare a contattarci.

Per qualsiasi questione relativa ai dati, è possibile contattare il nostro team all'indirizzo info@run-of.it.